橘色商機主題文章

「橘色」是給人溫暖與成熟豐收印象的一種顏色,融合了紅色的熱情能量與黃色的活躍。如果以春夏秋冬來比喻人生,55歲以上的熟齡族群正是處在經濟穩定、卸下家庭重任,秋高氣爽的人生時節,因此現下將熟齡人口不同面相的需求總和稱為「橘色商機」。

 

    以台灣平均61歲330萬退休人口推算,未來20年內熟齡族群將呈現兩倍以上的增幅達770萬,這個「橘色」族群不僅教育水準高、經濟能力佳,科技接受程度也高。工研院預估他們的消費市場規模將在2025年將達新台幣3.6兆元,且牽動著各產業市場的核心成長動力,尤其樂齡用品、醫療照護與安養、金融與保險、教育與休閒等項目商機潛力大。台灣若能善用當前的資通訊軟硬體技術,發展創新解決方案,解決熟齡族的需求並且在地化,就能打造永續經營的「熟齡」商業模式。

 

     一直以來市場上的各種消費商品,主打的消費族群大多都是以青壯年甚至是嬰幼兒為設計中心的產品服務,然而當種種報告顯示,熟齡族群將是臺灣的下一波消費主流時,誰能夠率先掌握橘色經濟脈動引領趨勢 ? 在日本就有百貨公司主打「熟齡」客群,他們降低了電梯的速度、放大標示牌字體、加寬走道寬度方便輪椅行駛,設置大量座位區與飲水用藥區,提供熟齡族休憩以及定時吃藥的需求,還在每間廁所加寬空間、配置扶手及個別洗手台,提高如廁的安心感與舒適性,除了硬體設施他們還在針對70-50歲以上熟齡女性的服飾賣場裡,聘僱30-50歲的女性職員擔任品牌設計與銷售員,以相當於顧客女兒年齡的人來提供熟齡族購物建議。各種便利貼心的服務將熟齡客因年齡帶來的身體變化納入環境的考量「打造友善熟齡的空間」,因而穩坐熟齡消費者心中「舒適、好逛」第一名,帶來的商機也就不言而喻。由此成功案例可知,除了消除熟齡族的「不安、不滿、不便」,提供「溫度、人味、情感」的貼心服務成為橘色商機的新趨勢!

 

     為了消弭各業界對銀髮族群的想像與現實的落差,成功開發貼近銀髮族實質需求的橘色商機,台灣高齡化政策暨產業發展協會也將在10/20-21舉辦「橘色商機國際產業高峰論壇」,我們期望透過兩岸專家的分析、各展業界代表的分享,以及新創團隊的創新創意服務,從生活360度切入橘色商機,打造高齡友善環境的願景,在這個象徵豐收的橘色季節為台灣的銀髮市場開創新局。(黃品瑄/撰文)

 

更多「橘色商機國際產業高峰論壇」資訊

https://www.accupass.com/event/1708151035566706144400