2017橘色商機產業高峰論壇 回顧

2017橘色商機產業高峰論壇 回顧

    2017年10月20-21日台灣高齡化政策暨產業發展協會在張榮發基金會國際會議中心舉辦了「橘色商機產業高峰論壇」,在過去的兩年中我們透過展覽/活動/工作坊以及各種調查研究,在第一線瞭解熟齡族群的需求,也深知銀髮新經濟藏身於各行各業中等待發掘,這次我們希望結合公關資源的整合,透過論壇跨界、跨領域的交流,以「橘色商機」這個關鍵字與各業界超連結,並首次發表「活躍老化指標」的研究結果,邀請兩岸專家學者、國內外產業界代表交流銀髮產業發展新趨勢,搭建青創團隊研發成果媒合平台,從生活360度切入橘色商機,共同創造台灣橘色商機產業更多的發展契機。

 

    以下是本次「橘色商機產業高峰論壇」的重點提要,有來參加的來精華複習,沒機會到現場的也來一窺究竟吧!

 

活躍老化指標發表高發會張美慧執行長.政策研究組陳玉揚組長

    台灣即將在明年踏進老年人口占總人口數14%的「高齡社會」,目前就有研究指出全台六十五歲以上老年人,約有一成六失能需要長照服務,剩餘的八成四則身心健康的高齡者。要怎麼協助這群數量龐大的健康長輩預防失能即是這次活躍老化指標研究的切入點,為了更貼近高齡服務需求者的心聲與想像,我們不僅使用書面及電訪調查,同時也加入了近百位長輩的意見,以期達到最貼近高齡需求的結果。以下針對指標調查結果進行重點說明:

 

    在企業高齡發展力的調查中,我們發現目前有對已屆退休年齡員工建立「留用評估制度」的企業在製造業有38.2%比率相對較高,在金融業僅有11.5%比率相對較低,且在經營管理、生產製造、研發設計等三個部們最需要高齡者的經驗協助,另外除了高齡勞動法規的限制,企業最需要高齡職務再設計的指導。雖然已經有企業意識到推動高齡就業的趨勢,但總體而言願意雇用高齡者的企業僅有35%,然而高齡者願意減少工時與薪資持續工作的意願高達58.4%,甚至到75歲以前都還有近一半的人有工作意願,由此可知對於人力之間的供需落差,這也是高發會往年不管是在展覽培訓有支薪的高齡引導員或是聖誕老人學校活動中都希望融入高齡就業的理念,高齡者持續的參與社會也是預防失能重要元素之一。

 

關於各縣市的高齡發展力調查我們會在下個月發表,敬請期待!

 

健康老齡化的上海實踐上海復旦大學公衛院傅華教授

 

    老齡不一定是人口負擔,能不能是第三次的人口紅利? 上海復旦大學公衛院的傅華教授個別來台與我們分享上海老年宜居環境建設的經驗與健康老齡化的實踐,上海在2009年「老年友好城市指南」自上而下建設老年宜居社區,包括示範型社區推動、老人家庭居室改造……等,並也鼓勵高齡者組織自發性的健身活動愉悅身心,像是廣場舞、讀詩班,亦或是由老年人帶小孩和做家務等活動,促進老年人的身體活動和幸福感,另外上海也針對老年人慢性病問題開展健康自我管理小組活動,以小組為基石構建起一個群眾自治的社區健康宣教平臺。傅華教授認為僅僅提供醫療和社會服務還不能實踐健康老齡化,健康老齡化需要採取以整個政府和全社會的路徑,健康共治的策略,包括個人家庭社區家庭以及社會環境,才能形成老年友好型社區。在「恰當的地方」和「恰當的時間」,把「恰當的服務」提供給「恰當的人」,實現4個“恰當”的整合式服務,輔以創新型技術支援,將大大地有助與整合型健康老齡化的實現,達到「無疾而終」老年友好環境的目標。

 

活躍老化 2.0衛生福利部國民健康署王英偉署長

    聽完了上海的活躍老化發展趨勢接著由衛生福利部國民健康署王英偉署長分享台灣目前活躍老化的成果,有調查統計台灣人有80%左右的人不想活到一百歲,前三大的主要原因是擔心健康狀況不佳、金錢負擔、害怕失去親友。10 年來我國健康平均餘命提高1.4 歲,不健康之存活年數隨人口老化現象有增長趨勢,可見高齡者對健康的擔憂也非空穴來風,平均壽命80歲和健康平均餘命71歲差距9年,雖比芬蘭挪威等高齡發展國家少了將近1-2年算是不錯的成果,但也都還有進步努力的空間,由此可見活躍老化推動的重要性,以下針對幾個推動方向說明。

第一.因應在地活躍老化的趨勢,佈建社區高齡健康網絡是一大發展方向,106年共補助99個鄉鎮市區推動社區健康營造計畫,推動一系列長者活躍老化活動,達到營造高齡友善社區的目標。

第二.堆動高齡營養新觀念: 很多長者為求健康吃得過度清淡熱量攝取不足,其實像是刻板印象中不健康的炸雞只要撥掉外皮就可以吃,「吃得下吃得夠吃的對」是需要推廣的新飲食觀念。

第三. 慢性病照護網,架構慢性病三級防治,分級評定提升照護率。

第四.台灣高齡友善城市計畫,導入WHO高齡友善基層照護在地建構初級照護中心,提供高齡服務,推動高齡友善服務機構認證,並培訓運動保健師資。

第五.推動「關懷社區/城市」compassionate cities: 概念源自WHO健康城市,健康不僅僅是沒有疾病,也不僅是醫護人員責任,而是人人有責,因此強調公眾參與,以社區關懷的力量做健康促進,就像維護公共衛生一樣,並將臨終關懷與安寧緩和照護在地化,與當地民眾協力合作,補足安寧緩和醫療的有限性,發展健康服務的夥伴關係及組織行動。

    最後我們期待建立中央與地方縱向合作及連結,強化縱向及橫向聯繫,結合非政府組織、民間志願機構、地方人士及媒體等社區資源,由上而下,由下而上,把高齡友善城市落實至社區,以善的循環帶動健康老化,依老人健康需求,提供有實證基礎之衰弱前期預防及健康促進介入,以全生命週期的健康促進服務,打造一個「病得少、老得慢、活得好」的夢想藍圖。

 

 

化銀髮危機為商機財團法人商業發展研究院王建彬副院長

    據調查台灣55歲以上對老年生活擔心的問題以「健康問題」、「經濟來源問題」及「生病的照顧問題」最多,在地老化比例高,生活支援服務商機夯,送食、家事服務與關懷陪伴需求增加,台灣「新世代樂齡族群」(自1946 年到1966 年出生的人口) 不僅經濟狀況較為富裕穩定、教育程度及思想觀念都更開放,對用品與服務的挑剔度偏高,若能符合他們追求的品味與生活需求標準,將是高齡產業發展趨勢。據工研院報告,台灣銀髮產業市場在 2025 年可望有3.6 兆元,健康食品、醫療照護與養生住宅是業界發展重點。日本在高齡產業發展的比我們早,有許多很不錯的模式可供參考,每年我們都會組織產業團體到各國做案例考察,像是日本Circle Ksunkus超商對中高年齡層消費者親切的超商服務策略、日本富士通公司發展銀髮族專用智慧手機,或是美國Elderhostel銀髮旅館首創外宿、旅遊與教育三位一體之終身學習模式……等都是很完整的高齡商業發展模式。在台灣我們也輔導了很多不錯的案例,像是三芝雙連安養院就十分熱門入住需要排隊,若能從產業經營發展的角度切入建立核心能量,如營運SOP、志工訓練系統……等,發展的夠完整就有機會連鎖加盟或將經營模式國外輸出。高齡產業未來趨勢發展「生活產業」將是一大重點,除了飲食、家具 /日常用品、服飾等生活必需市場外,也包含提高生活品質的教育、娛樂市場。大多屬於「保險外」自付消費場,亦對周邊產業生間接性的連動影響。此外「輔助科技」的發展也是一大重點,像是無障礙/自動化/智慧化的功能設計,也會受到高齡社會的青睞。「銀髮食品」需求及送餐服務也是可以發展的另一大重點,屏除安養機構的餐食、保健食品、特殊營養流質食品,銀髮專用的休閒食品、調理食品、便當服務等在未來都還有很大的發展空間,最後祝大家都能在銀髮危機中找到橘色商機。

 

綜合座談

主持人:蘭萱女士

與談人:高發會楊志良理事長. 財團法人商業發展研究院王建彬副院長. 上海復旦大學公衛院傅華教授.

                                            

提問一:台灣熟齡族群觀念翻轉得快需求在但供應沒有跟上產業想要投入的話有沒有什麼建議?

王建彬副院長:台灣有很多商業發展模式是學習日本的經驗,像是早稻田大學和復健機構合作到社區裡發展的案例,一方面在社區提供長者可以做運動的地方,另一方產生的大數據又能提供調查參考,是很完整的一套發展方式,因此想要投入高齡產業的話可以參考日本有沒有類似的經驗,選定目標領域作專業深入研究,再依台灣現況做調整,堅持久了能經過時間考驗的就會是這個領域的佼佼者。

楊志良理事長: 高齡者有分健康和亞健康,各年齡層需求又不一樣,若能在台灣發展出完整的配套模式,應用在與台灣觀念類似語文相同的中國大陸,市場會更佳的放大。

 

提問二:關於人生最後的畢業典禮怎麼樣的規劃是比較好的生前處理?

楊志良理事長:在有能力的時候早一點為自己立定遺囑做決定,包括急救時是否接受插管治療、遺產的分配方式、喪葬處理方式……等,信託是一個很好方法。不要太避諱談論死亡話題,活得好更要死得沒有遺憾,身體只有使用權沒有擁有權,如果符合捐贈標準做器官捐贈或是大體老師都可以是選項,像是最近宗教領袖證嚴法師表態就是一個很好的示範。

傅華教授:同意楊理事的說法,華人的文化忌諱談論死亡,這部分的觀念需要作更多的宣導,若有楷模領袖示範表態這樣的觀念會更被世人所了解接受。

 

提問三:今天談了很多商機為什麼什麼屬於精神心靈層次的產業較少?

王建彬副院長:目前輔導老年產業類別大致可分成健康管理/餐食/健康場館/心靈四大類,瑜珈可以算是心靈類,但也許身心產業營運結構資本較小,帶動產業關聯不大,因此的確這一類的產業發展較少普及率不高。

楊志良理事長:年紀大的人閱讀越來越困難「有聲書」應該也是可以算在心靈產業這一塊。

傅華教授:老年人的需求有生理、醫療、心理三大層次,在過去的調查老人需求在生理>醫療>心理,最近上海結果出爐結果卻正好相反,以前溫飽的問題尚未解決,因此生理需求被擺在第一位,但現在上海已經是發展地區,心理的需求反倒變成第一位,這點值得我們持續觀察注意,另外若能結合AR虛擬科技輔助這一塊心理需求,應該是有很大的商機存在。

主持人:最近也有學術研究顯示身體的疾病來很多自心靈情緒的壓力,對自己的人生有掌握度、有目標的人比起對自己的人生無感無力無奈的人,死亡率少六成,如果心靈上能讓熟齡朋友讓感到愉快、有目標,身體的老化也就會來的更慢,提供給想要投入高齡產業的人做參考。

 

 

橘色商機面面觀 新創團隊新動能各企業代表及新創團隊代表

    第二天的論壇我們邀請了各界代表及團隊分享各自在銀髮領域的經驗與趨勢,在「食」的方面「優膳糧」以穩定控制血糖的理念研發出低GI的控醣餐點,美味健康又便捷的餐點服務,不僅受到高齡者的喜愛也意外地打入辦公室OL市場,順道一提兩天的論壇午餐都是由優膳糧提供,真的是兼具美味與健康。在「生活用品」方面「樂齡網」讓我們看到了許多兼具「用」的價值以及「美」的外觀的高齡用品設計,讓高齡者更樂於使用輔助用品,能自主的把生活過得更好、路走得更穩更遠。在「住」的方面「特力屋」以深耕台灣多年的經驗,透過垂直與水平整合,商品、勞務與裝修,形成全新的整合型平台,提供熟齡住宅規畫、修繕與無障礙空間等相關服務,而不同於特力屋居家設施的整合,「新光保全」結合創新科技提供雲端居家照護,提供居家安全提醒和健康測量設備以及照護機器人等服務守護長輩健康安全維護家人情感。在「行」的方面「UBER ASSIT關懷優步」是為行動不便者服務的即時性交通,無須持有殘障手冊,凡銀髮族長者皆可得到受過專業協助訓練的駕駛服務,此外還提供讓子女為長輩叫車等配套服務,設計相當貼心。在「樂」的方面「中嘉網路」與台灣高齡化政策暨產業發展協會合作為熟齡族群在電視平台上成立「銀髮生活專區」,提供各種銀髮生活娛樂資訊,不管是追劇看影片、唱卡拉OK或是查詢天氣公車時刻表等,只要動動手指就能一手掌握,真的是相當便利!除了各業界代表的經驗分享,論壇現場也建置了小型展覽平台,提供各界代表、新創團隊與學術界交流平台,期望激發出台灣橘色商機產業更多的發展契機!

 

 

你的下一個十年要做什麼?

主持人: 高發會張美慧執行長

與談人: 60歲代表畢文珠女士/70歲代表詹素琴女士/80歲代表李逸郎先生/90歲代表胡美志先生

 

   論壇的最後我們邀請了60.70.80.90歲代表與談一談對未來的展望以及規劃,比較特別的是代表9 0歲的胡美志爺爺,退休之後持續不斷學習新事物,他過去總覺得老人退休後,就是要在家養老、享清福、含飴弄孫,但現在觀念反轉覺得「老人要活得開心、有尊嚴,整個社會、家庭才會和諧。」更認為不應該孩子同住,應該要有獨立自主的老年生活。70歲的代表詹素琴大姊表示,退休後的人生才正要開始,無論是去打桌球或是擔任台大醫院志工,10來年都與丈夫行影不離,對人生現狀感到相當滿足,未來想繼續擔任志工為社會貢獻。各年齡的對話妙語如珠,也為兩天的論壇畫下溫馨的句點。